Kunskapsportalen

Om oss

Proffsmagasinets resa på nätet började 2007. På den tiden sålde vi verktyg och mätinstrument i liten skala. I dag har vi utvidgat sortimentet med allt från trädgårdsprodukter till el- och vvs, omsätter runt 900 miljoner kronor och har verksamhet i fyra länder.

Med över 140 000 produkter i sortimentet, snabba leveranser och ett genuint intresse för produkterna vi säljer vill vi vara den självklara destinationen för hantverkare och hemmafixare. Om våra kunder skulle behöva hjälp före, under eller efter sitt köp har vi produktexperter som tar sig tid att möta dem och dela med sig av sin kunskap.

Huvudkontoret ligger i stora och ljusa lokaler på kajen i Marievik med utsikt över Årstaviken och närhet till butiker och restauranger. Här ska våra anställda ha möjlighet att växa, utvecklas och känna att de är en del av någonting större. Välkommen till Proffsmagasinet!

Prisjakt-logotyp för utmärkelsen Årets butik

Årets butik 2024!

Prisjakts användare har talat – igen! Efter en sammanställning av butiksomdömen lämnade på Prisjakt under året har Proffsmagasinet utnämnts till årets butik inom kategorin Bygg & trädgård. Det här blir vår fjärde vinst, efter att ha vunnit motsvarande pris 2017, 2021 och 2023.

På Proffsmagasinet ser vi utmärkelsen som ett kvitto på det arbete som gjorts under året för att förbättra kundupplevelsen. Att det uppskattas ger oss energi att fortsätta utvecklas.

Läs mer om utmärkelsen.

Möt våra proffs

Lasse, verktygsexpert

Proffsmagasinets främste verktygsexpert Lasse har erfarenhet både av att jobba med verktyg inom detaljhandeln och praktiskt ute i fält. Framför allt har han ett stort eget intresse för allt som har med verktyg att göra. När han inte jobbar med huset pratar han med Proffsmagasinets kunder på telefon och håller i internutbildningar för sina kollegor på kundservice.

Henny, kunskapsansvarig

Undrar du vilka verktyg du behöver för att bygga altan, när det är dags att toppdressa gräsmattan eller hur högt sågklingan ska stå på din nya bordscirkelsåg? I så fall är sannolikheten stor att Henny sitter inne på svaret. Som en av de flitigaste skribenterna på Proffsmagasinets kunskapsportal har Henny blivit expert på det mesta som har med verktyg, hem och trädgård att göra.

Henrik, testchef

Som Proffsmagasinets testchef tar Henrik varje tillfälle han kan få att klämma, känna och testa de senaste produktnyheterna i sortimentet - inte sällan framföran kameran i testlabbet. Som författare till många av Proffsmagasinets köpguider sitter Henrik inne på specialkunskaper om produkter du inte visste fanns. Det Henrik inte vet om verktyg är helt enkelt inte värt att veta.

Har du frågor?

Om du har frågor på vårt sortiment eller behöver hjälp i valet av en produkt, så är du alltid varmt välkommen att kontakta någon av våra duktiga tekniker på Kundservice 08-344700 eller maila till info@proffsmagasinet.se. Det viktigaste för oss på Proffsmagasinet är, förutom att erbjuda kvalitetsinstrument till bra priser, vår tillgänglighet. Vår målsättning är att du som kund aldrig ska behöva vänta i telefonköer och att du vid eventuell mail-kontakt får snabba svar. Kvällstid och helger kan du maila oss, frågor som skickas in via e-post besvaras senast nästföljande vardag.

Med snabba leveranser och trevligt bemötande vill vi vara ert självklara val vid köp av kvalitetsinstrument och verktyg.

Se kontaktuppgifter och öppettider

Betalningsalternativ hos Proffsmagasinet

Hos Proffsmagasinet vill vi att det ska vara enkelt och smidigt att handla. Därför erbjuder vi flera flexibla betalningsalternativ.

Som privatkund kan du betala med Klarna, Swish, Visa, Mastercard och American Express. Via Klarna kan du välja att betala mot faktura eller att dela upp din betalning.

Som företagskund kan du betala via banköverföring med Trustly, handla på faktura med Svea samt betala med Mastercard eller Visa.

Trygga och flexibla leveranser

För att säkerställa snabba och trygga leveranser samarbetar vi med några av Nordens mest pålitliga transportföretag – PostNord, Airmee och Schenker. Tack vare dessa partners kan vi erbjuda flexibla leveransalternativ, spårbara försändelser och hög leveranssäkerhet, oavsett om du beställer till företag eller hemadress.

Via våra leveranspartners erbjuder vi:

Leverans till ombud
Leverans till paketskåp
Hemleverans
Leverans till företag
Leverans av skrymmande gods till hemadress och företag
Brev/varubrev

Trygg e-handel

Proffsmagasinet är certifierat av Trygg e-handel, vilket innebär att du som kund kan handla hos oss med full trygghet. Certifieringen garanterar att vi uppfyller höga krav på säkerhet, transparens och kundservice – från beställning till leverans.

Vi tar gärna emot din feedback

Hos Proffsmagasinet strävar vi alltid efter att ge våra kunder en smidig köpupplevelse, snabba leveranser och riktigt bra service. En viktig del i vårt arbete är att ta till oss av den feedback vi får. Därför uppskattar vi alla som delar sina erfarenheter och lämnar omdömen om oss på Trustpilot, Prisjakt och PriceRunner – det hjälper oss att fortsätta utvecklas och bli ännu bättre.

Våra aktuella betyg:
⭐ Trustpilot: 4,6 (läs våra över 43 000 omdömen)
⭐ Prisjakt: 4,6 (läs våra över 3900 omdömen)
⭐ PriceRunner: 4,7 (läs våra över 1000 omdömen)

Så arbetar Proffsmagasinet med digital tillgänglighet

Vårt mål är att göra proffsmagasinet.se tillgänglig för alla – oavsett förutsättningar. Därför arbetar vi kontinuerligt med att förbättra tillgängligheten enligt EU:s tillgänglighetsdirektiv och riktlinjerna i WCAG 2.2.

Vi testar regelbundet vår webbplats med olika hjälpmedel och verktyg för att upptäcka och åtgärda eventuella problem. Vi fokuserar på tydlig design, bra kontraster, begripligt språk och att allt innehåll ska gå att nå med tangentbord och skärmläsare.

Om du stöter på något som inte fungerar som det ska, är du välkommen att skicka din feedback till accessibility@proffsmagasinet.se.