Hej! Jag heter Lasse och jobbar på Proffsmagasinets kundservice!
Tillsammans med mina kollegor jobbar jag för att ge hantverkare och privatpersoner snabb och personlig service. Vi som jobbar på kundservice har våra specialområden, men som kategoriansvarig har jag också ansvar för att utbilda mina kollegor och hjälpa dem med särskilt svåra frågor. Trots att jag har jobbat här i sju år och har ett stort verktygsintresse även privat kan jag fortfarande behöva dyka ner i en manual eller kontakta en leverantör.
När vi får feedback från er kunder ser vi till att använda den för att förbättra köpupplevelsen. När vi fick många frågor om batterikompatibilitet ledde det till exempel till att vi utvecklade funktioner för att visa vilka produkter och batterier som passar ihop.
Vi erbjuder support via chatt, telefon och mejl, så du kan välja det som passar dig bäst. Jag och våra experter ser fram emot att hjälpa dig!
