Köpvillkor
Leveranstider
Proffsmagasinet håller de flesta av produkterna i sortimentet i lager. Det innebär att leverans sker inom 1-3 dagar från beställningen. Om leveranstiden skulle avvika från detta meddelar Proffsmagasinet kunden detta, förutsatt att kunden har angivit en korrekt e-postadress.
Om du behöver söka efter ett paket så kan du göra det här.
Betalningsalternativ Privatpersoner
Privatpersoner betalar med betal-/kreditkort eller med Postförskott vid leverans. Efter överenskommelse med kundtjänst kan även förskottsbetalning godtas eller kontantbetalning vid upphämtning.
Betalningsalternativ Företag
Företag med godkänd kreditkontroll kan handla mot 30 dagars faktura. Kreditkontrollen görs automatiskt efter lagd order i webbutiken. Företag kan även betala med betal-/kreditkort. Efter överenskommelse med kundtjänst kan även förskottsbetalning godtas eller kontantbetalning vid upphämtning.
 Shipment to foreign countries
We do ship to other countries than Sweden. European companies with valid a VAT-number don't have to pay the swedish VAT. Please send us your request to
Den här e-postadressen är skyddad från spam bots, du måste ha Javascript aktiverat för att visa det
and we will reply as quickly as possible. We will without exceptions require prepayment when shipping to other countries than Sweden.
Priser
Priser som anges på proffsmagasinet.se kan anges i både exkl. moms samt inkl.moms beroende på vad användaren av handelssystemet har gjort för val i det övre vänstra hörnet av hemsidan. Oavsett hur priserna visas på sidan summeras alltid priserna i ”kassan” innan köp och visas där både inklusive och exklusive moms.
Frakt
Proffsmagasinet använder Posten AB som speditör för att hantera gods och försändelser. Till företag skickas i normalfallet Företagspaket 16.00 och till privatpersoner Postpaket. Fraktkostnaden är en fast summa om 115:- exkl. moms om inget annat anges för order upp till 5000:- exkl. moms. För order över 5000:- exkl. moms betalar Proffsmagasinet frakten.
Nöjd Kund-garantiSom kund vill man känna och pröva en produkt innan man köper den. Därför låter vi er göra det och ger Er 15 dagars full returrätt. Om Ni som kund ångrar köpet eller anser att varan inte motsvarar Era förväntningar har Ni full rätt att återlämna varan för full kreditering.
Varan returneras till Proffsmagasinet Svenska AB inom 15 dagar från det att Ni tagit emot varan. Produkten ska returneras i originalskick i originalförpackning, och det ska tydligt framgå från leveransen vem som är avsändare och att det gäller ”Nöjd Kund” - garanti.
Proffsmagasinet krediterar Er då hela beloppet, inklusive de ursprungliga fraktkostnaderna, postförskottsavgift m.m. Returfrakten från Er till Proffsmagasinet Svenska AB betalar Ni.
Om varan skickats mot faktura krediteras fakturan omgående. Om varan har betalats i förskott t.ex. med kreditkort eller bankinsättning återbetalas beloppet inom 30 dagar.
Garanti
Proffsmagasinet AB ansvarar enligt garantin för att varan fungerar och behåller kvaliteten under en viss tid. De flesta produkter i vårt sortiment omfattas av 1 till 2 års garanti, men även längre garantitider kan gälla vissa produkter.
Information om garantitiden anges vid respektive produkt. Om ingen information om garantitid anges så gäller 1 år. Om varan under garantitiden försämras på ett sätt som omfattas av garantin, betraktas den som felaktig. Du har då rätt att i första hand kräva att varan repareras, men även utbyte kan komma att ske om kostnaden för reparation blir oskäligt hög.
Fel som beror på följande orsaker omfattas inte av garantin:
- en olyckshändelse efter det att du har fått varan,
- vanvård,
- onormal användning,
- att du inte följt skötsel- och serviceanvisningar
Om en skada uppstår, kontakta alltid Kundtjänst, så hjälper vi er med returförfarandet. Om skadan omfattas av garanti betalar Proffsmagasinet returfrakten, detta förutsätter att kunden i förhand tar kontakt med Kundtjänst och begär en returfraktsedel.
Vid utebliven betalningOm en faktura inte betalas i tid så skickar vi ut en påminnelse till beställarens E-mailadress. Påminnelseavgift 50:- samt dröjsmålsränta på 12% tillkommer från förfallodagen. Om inte betalning har inkommit inom 7-dagar efter det att vi skickade ut påminnelsen så blir vi tvungna att skicka ärendet vidare till Kredit Inkasso.
Alla varor förblir Proffsmagasinet Sverige AB egendom tills full betalning erlagts.
Ej uthämtade paketVid ej uthämtade paket förbehåller vi oss rätten att debitera kunden för samtliga fraktkostnader, även returfrakt. Detta gäller även om Proffsmagasinet har skickat produkten till kunden "fraktfritt".
Tvist
Vid tvist där köparen är privatperson har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Tvist mellan två eller flera företag avgöres som regel i domstol.
Personuppgifter
Proffsmagasinets behandling av personuppgifter sker i enlighet med vad som stadgas i personuppgiftslagen (SFS 1998:204). Inom Proffsmagasinet sker behandling av personuppgifter som lämnas av kund till Proffsmagasinet i samband med kreditkortsbetalning eller liknande. Uppgifterna behandlas av Proffsmagasinet för administration och fakturering samt för att Proffsmagasinet skall kunna fullgöra sina förpliktelser enligt lag. Personuppgifter används av Proffsmagasinet som underlag för administration av kundåtagande, analyser i verksamheten, utveckling av tjänster samt riktade informations- och marknadsföringsinsatser. Personuppgifter kan för angivna ändamål komma att lämnas ut till företag som Proffsmagasinet samarbetar med. De uppgifter som behandlas är personuppgifter som lämnas i eventuella kontrakt, i köpeavtal, vid kreditkortsbetalning eller vid intresseanmälningar eller andra kontakter med kund. Detta är uppgifter om namn, personnummer, folkbokförings- och fakturaadress, telefonnummer etc och uppgifter som rör förfrågningar (support), reklamationer eller dylikt. Personuppgifterna kan komma att kompletteras genom inhämtning från privata och offentliga register, t ex adressuppdatering genom SPAR och vid eventuell kreditprövning av kunder.
|
|
